Shipping policy

Politique d'expédition — Bookora

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Chez Bookora, nous vendons exclusivement des eBooks et autres contenus numériques. Par conséquent, aucune expédition physique n'est nécessaire pour les commandes effectuées sur notre boutique.

1. Livraison numérique

Tous les produits achetés sur Bookora sont livrés sous forme numérique.

Après confirmation du paiement, votre eBook peut être mis à votre disposition par :

Un lien de téléchargement affiché après la commande ;
Un lien envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
Ou tout autre moyen numérique indiqué au moment de la commande.

2. Délais de livraison

La livraison numérique est généralement effectuée immédiatement ou dans les minutes suivant la confirmation du paiement.

Dans certains cas exceptionnels, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison d'un problème technique ou de traitement du paiement.

3. Vous n'avez pas reçu votre eBook ?

Si vous ne recevez pas votre eBook après votre achat, nous vous recommandons de :

Vérifier votre boîte de réception.
Vérifier votre dossier « Courriers indésirables » ou « Spam ».
Vérifier que l'adresse e-mail renseignée lors de la commande est correcte.
Patienter quelques minutes après la confirmation du paiement.

Si vous ne trouvez toujours pas votre eBook, contactez-nous à :

[VOTRE ADRESSE E-MAIL]

Indiquez si possible votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.

4. Produits physiques

Bookora ne vend actuellement aucun produit physique.

Aucun colis ne sera donc envoyé et aucun frais d'expédition physique ne sera facturé.

5. Problèmes techniques

Si le lien de téléchargement ne fonctionne pas, si le fichier est corrompu ou si vous rencontrez un problème pour accéder à votre eBook, contactez notre service client.

Nous ferons notre possible pour résoudre le problème et, lorsque cela est possible, vous fournir un nouvel accès au contenu acheté.

6. Adresse e-mail incorrecte

Il appartient au client de fournir une adresse e-mail exacte lors de la commande.

Si vous avez indiqué une adresse incorrecte, contactez-nous dès que possible à :

belo49175@gmail.com

Nous ferons notre possible pour vous aider à récupérer l'accès à votre achat, sous réserve de vérification de la commande.

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison numérique de votre commande :

Bookora