FAQ NOVELIFY – Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les ebooks, guides numériques, commandes et téléchargements NOVELIFY.

Quels types de produits propose NOVELIFY ?

NOVELIFY propose principalement des ebooks, guides pratiques et ressources numériques dans plusieurs domaines, notamment l’intelligence artificielle, le business et l’e-commerce, la création de produits numériques, la productivité, la santé et le bien-être, la nutrition ainsi que l’automobile.

Les produits NOVELIFY sont-ils numériques ?

Oui. Les produits proposés sur NOVELIFY sont principalement des contenus numériques.

Sauf indication contraire clairement affichée sur une fiche produit, aucun produit physique n’est expédié.

Comment recevoir mon ebook après l’achat ?

Après confirmation de votre paiement, votre produit numérique peut être mis à votre disposition par un lien de téléchargement, une page d’accès ou un e-mail envoyé à l’adresse utilisée lors de votre commande.

La livraison numérique est généralement effectuée immédiatement ou dans les minutes suivant la confirmation du paiement.

Je n’ai pas reçu mon ebook. Que faire ?

Commencez par vérifier votre boîte de réception ainsi que les dossiers Spam, Courriers indésirables ou Promotions.

Vérifiez également que l’adresse e-mail renseignée lors de votre commande est correcte.

Si vous ne trouvez toujours pas votre produit, contactez NOVELIFY à :

belo49175@gmail.com

Indiquez si possible votre nom, votre adresse e-mail de commande et votre numéro de commande.

Sur quels appareils puis-je lire les ebooks ?

Les ebooks et guides numériques peuvent généralement être consultés sur un ordinateur, smartphone ou tablette, à condition de disposer d’un logiciel compatible avec le format du fichier fourni.

Les informations particulières concernant le format ou l’accès sont indiquées sur la fiche produit lorsqu’elles sont nécessaires.

Puis-je télécharger mon ebook plusieurs fois ?

Les modalités d’accès peuvent varier selon le produit et le système de téléchargement utilisé.

Si vous avez perdu l’accès à un produit que vous avez acheté, contactez notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et vous aider.

Puis-je partager ou revendre un ebook NOVELIFY ?

Non, sauf autorisation expresse contraire.

L’achat d’un ebook NOVELIFY vous accorde généralement un droit d’utilisation personnel et non exclusif.

La redistribution, la revente, le partage public ou la reproduction massive du contenu ne sont pas autorisés sans autorisation.

Puis-je demander un remboursement ?

Les conditions applicables dépendent notamment de la nature numérique du produit et du moment où l’accès au contenu a commencé.

Les contenus numériques peuvent être soumis à des règles particulières concernant le droit de rétractation.

Pour connaître les conditions détaillées, consultez la Politique de remboursement NOVELIFY disponible sur notre site.

Que faire si mon fichier ne fonctionne pas ?

Si le lien de téléchargement ne fonctionne pas, si le fichier est endommagé ou si vous ne parvenez pas à ouvrir votre produit, contactez-nous à :

belo49175@gmail.com

Après vérification de votre commande, nous ferons notre possible pour rétablir votre accès ou vous fournir un fichier fonctionnel.

Les résultats présentés dans les ebooks sont-ils garantis ?

Non.

Les ebooks, guides et ressources NOVELIFY ont une vocation éducative et informative. Ils fournissent des méthodes, informations et outils que vous pouvez adapter à votre situation.

Les résultats personnels, professionnels ou financiers peuvent varier selon de nombreux facteurs et ne sont pas garantis.